近年来,宣城市泾县数据资源局坚持“点、线、面”结合,把提升窗口服务作为加强作风建设的突破口,树立“服务暖心、沟通耐心、审核细心”的窗口新形象。强化落实梳理“堵塞点”。以回应企业和群众新期待为导向,组织县人大代表、机关单位代表、企业代表组建“社会监督团”,制定政务服务社会监督员工作制度,大胆为政务服务大厅“挑刺”、积极为群众代言,为持续优化营商环境,推进泾县经济社会高质量发展作出积极贡献。内修外展筑牢“监管线”。依托“互联网+监管”系统,组织相关单位认领和编制监管事项,并实行动态化、标准化管理。按照“谁审批谁监管、谁主管谁监管”原则,明确监管责任,确保数据实时更新,实现监管事项全覆盖、监管过程全记录、监管数据可共享。优化服务扩大“覆盖面”。进一步推动资源和服务向基层倾斜延伸,扩大政务服务的站点覆盖面,运用数字化平台,拓展自助一体机办理、皖事通等便民服务路径,提高服务质量。推动“人找服务”向“服务找人”转变,做到主动靠前服务、及时跟进服务、精准精细服务,努力为企业群众提供更加便捷、更具幸福感的政务服务。下一步,泾县数据资源局将紧紧围绕全县发展大局,以打造优质高效办事平台为目标,以推进政务服务体系建设为重点,积极回应群众诉求、解决群众急难愁盼问题,全力营造让企业和群众“办事省心”的营商环境,切实提升群众对政务服务的获得感、满意度,奋笔书写新时代有温度的民生答卷。(许琴)
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