我为群众办实事六位七旬老人上门求助,

“你们就像亲人一般，把我们的事情放在心上，为我们减免了多元的公证费用，谢谢你们！”这是来自当事人田某、卢某、龙某对马关县公证处两名公证员的肺腑之言。

近日，马关县公证处服务大厅，来了六位特殊的“客人”，他们年龄均在七旬以上，面目憔悴，步态蹒跚。他们就是田某、卢某、龙某、刘某等人。

田某一边流泪一边介绍：他的儿子年年底从广东省回家过年途中，发生交通事故当场死亡，理赔事项一直未处理，现急需办理亲属关系和委托书公证才能领到赔偿款。

卢某哽咽着说：“我和老伴年纪大了，女儿嫁到田某家后，生育了两个孩子，现在女儿也在这次车祸中死亡了，剩下两个未成年的孩子该怎么办呀！”

刘某称：“我儿子离异后，一直跟我们生活在一起，家里面还有一位三岁的孩子，他就是家里面的顶梁柱，现在我儿子走了，我们就没有经济来源了，赔偿款也没有领到，想想以后的生活，特别是我孙子，爸爸妈妈都不管了，我们年纪也大了，小娃太可怜了。”

公证员听后，立即递给几位老人纸巾，端来几杯温水让几位老人缓和一下心情，说道：“你们几位老人请放心，我们今天之内一定让你们拿到公证书。”

公证处为了能让他们尽早拿到公证书，采取优先受理优先服务方式，开通公证绿色通道，对于证明材料不齐全的交由公证员自行收集和核实。

对于家庭经济困难的积极与法律援助中心对接，设法为当事人提供法律援助，减免公证费用，整个过程采取便民利民的服务措施。

最终，两名公证员通宵达旦的将30份公证书做好交到了各位当事人的手中，让死者的家属亲身感受到公证的温暖。